Bij Heart in Communication hechten we veel waarde aan jouw vertrouwen en gaan we zorgvuldig en respectvol om met jouw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring is bedoeld om je inzicht te geven in hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Als er iets onduidelijk is of als je ergens zorgen over hebt, nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen.
1. Persoonsgegevens die we verzamelen
We verzamelen alleen persoonsgegevens voor zover dat nodig is om met jou in verbinding te zijn en om de diensten te kunnen leveren die je bij ons aanvraagt. De gegevens die we mogelijk verzamelen, zijn onder andere:
- Je naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
- Informatie over je deelname aan onze cursussen, workshops, empathiesessies of bemiddelingen
- Betalingsinformatie wanneer je je inschrijft voor een van onze activiteiten
- Eventuele informatie die je vrijwillig met ons deelt ter ondersteuning van je leerproces of deelname
2. Waarom we jouw gegevens verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens met als doel een wederkerige relatie op te bouwen en jou zo goed mogelijk te ondersteunen. We gebruiken je gegevens onder andere voor:
- Het verwerken van je inschrijving en het beheren van je deelname aan cursussen, workshops en sessies
- Communicatie over je deelname, geplande activiteiten of eventuele wijzigingen
- Het versturen van nieuwsbrieven of updates, als je hebt aangegeven die te willen ontvangen
- Het beantwoorden van je vragen of het verwerken van je feedback
3. Hoe we jouw gegevens beschermen
Jouw privacy is belangrijk voor ons, en we nemen passende maatregelen om jouw gegevens veilig te bewaren. We maken gebruik van beveiligde systemen om gegevens op te slaan en beschermen deze tegen onbevoegde toegang. Alleen personen die direct betrokken zijn bij het aanbieden van onze diensten hebben toegang tot jouw gegevens, en zij zijn gebonden aan een vertrouwelijkheidsplicht.
We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, tenzij:
- Je ons daar expliciet toestemming voor hebt gegeven
- We daartoe wettelijk verplicht zijn
4. Jouw rechten met betrekking tot je gegevens
We willen dat jij je vrij en in controle voelt over jouw persoonsgegevens. Je hebt onder andere de volgende rechten:
- Inzage – Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je hebben.
- Correctie – Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, passen we ze graag aan.
- Verwijdering – Je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn.
- Bezwaar – Als je geen communicatie meer van ons wilt ontvangen, kun je dat aangeven en verwijderen we je gegevens uit onze mailinglijst.
5. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk verplicht is. Als je geen gebruik meer maakt van onze diensten, zullen we je gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.
6. Cookies en gebruik van de website
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we cookies gebruiken om jouw ervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe de site wordt gebruikt. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons helpen je te herkennen bij een volgend bezoek. Je kunt via je browserinstellingen aangeven dat je geen cookies wilt accepteren, al kan dat de werking van de website beïnvloeden.
7. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? We horen graag van je en staan open voor elk gesprek hierover.
📧 E-mail: cordelia@heartincommunication.com
📞 Telefoon: +31 6 24 888 227
Dank je wel voor je vertrouwen. We doen ons best om jouw privacy in alle interacties te respecteren en te waarborgen.